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丁家巷位于安徽省合肥市庐阳区桐城路与红星路之间,全长约260米、宽约6米。改造前的丁家巷,道路破损、排水不畅,车辆乱停、摊点乱摆,原本狭窄的小巷拥堵凌乱,此起彼伏的嘈杂声影响居民休息,小巷居民苦不堪言。
在全国文明城市创建过程中,庐阳区持续加大小街巷改造提升力度,秉承精心构思、尊重文化、保持特色的宗旨,力求让每一条小街巷便民利民,成功打造出以丁家巷为代表的一批特色街巷,让曾经的创建“老大难”变身为如今的城市“风景线”。
改造提升“古今融合”。征求民意面对面,街巷改造前先征求群众意见,确定整治内容,改造方案初步形成后,再次座谈征求群众意见,完善方案设计;硬件改造全方位,改建地下管网,修复破损街面,提升景观照明,增设绿化小品等,小巷实现了路平、灯亮、停车有序,创造了文明出行的良好基础条件;人文典故巧融入,从红星路走进巷子南入口,墙面绘着一幅仙女图,取自老合肥“九曲水上升仙桥”的神话传说,两侧新修的红砖围墙上每隔十来步便镶嵌一个石雕,刻画着跳绳、滚铁环等怀旧画面,巷口的“张氏四姐妹”图片墙述说着动人的故事,将历史故事和神话传说融入景观中,打造温馨和谐的现代睦邻生活环境。
精细管理“人机协同”。网格包保全覆盖,建立“一长两员”责任制,即设置巷长、问题处置员、日常巡查员,通过每日开展实时巡查,对发现的巷内乱停放、乱堆放、设施破损等问题第一时间处理,确保小街巷“有人管理、有人跟进、有人负责”。清扫保洁立体式,通过白天机械湿扫、人工保洁加夜间机械化冲洗相结合的作业模式,配备专业小型油污清扫作业车,加大小街巷机械化作业力度,推行“扫、冲、洗、洒、保”联合立体作业,并对小街巷护栏底座、垃圾桶等环卫设施实行每日不少于一次的清洗。智慧平台促高效,在全区智慧社区平台里,通过监控设备实现对小街巷内的流动摊点、店外经营、乱张贴、装修垃圾堆放等行为自动告警,并及时派单处理。能即时办理的案件,网格员会以自处件上报平台,不能即时办理的案件,及时上报平台,协同相关部门联合办理,提高处置效率。
合力合为“居企联手”。“门前三包”联盟化,由丁家巷所在的逍遥津街道四牌楼社区牵头,成立由巷内单位、经营户、小区物业组成的“门前三包责任联盟”,对“各自门前”的环境卫生、市容秩序、门前绿化进行包保。同时,街道城管执法人员、市场监管所网格员和社区网格员,组成执法巡查小组,负责监督、指导联盟内所有经营户,对责任联盟反映的问题及时协调处置。居民议事规范化,成立居民议事会,由巷内居民楼长、热心居民、辖区单位代表、小区物业代表组成,定期召开居民议事会,收集各方对街巷环境卫生、公共服务等方面的意见建议,采取“一事一议”的方式,按照事件陈述、通报解决建议方案、发表意见、无记名投票表决的程序进行民主决策,为居民和企事业单位解决实际问题。自治管理常态化,注重发挥居民自治力量参与街巷管理,通过号召辖区志愿者、小区楼长、居民党员等组成居民自治服务团队,监督商户日常经营行为,并开展乱张贴清理、乱停放整治、遛犬不牵绳等不文明行为劝导等志愿服务活动。
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